一、保修与维修服务
1、爱彼表自售出日起,享有两年的全球质量保修服务。保修条款中包括维修服务、更换水晶表镜,以及二手手表贸易服务。
2、如果您不小心将您的表损坏了,爱彼售后中心将帮助您进行维修服务。其中包括检查手表、替换零部件以及检测表的水密性等。
3、需要注意的是,如果手表的故障是由于非人为损坏所致,在保修期内,爱彼售后中心将免费修理您的手表。
二、服务费用
1、如未提供购买凭证,您的手表将按照正常维修服务的标准收取费用。
2、维修服务所产生的费用将基于每个配件的实际成本计算。需要更换的所有配件都将以新品价格计算,且价格包括人工费用和材料费用。
3、如果您因个人原因需要取消手表的维修订单,则需要支付取消订单的一定比例的服务费用。
三、服务流程
1、您需要将需要修理的手表送至爱彼售后中心。您可以直接将手表送到爱彼专柜下,或通过官方网站“联系我们”模块获取相关信息。
2、维修中心将给您估计维修时间和所需的维修费用,并告知您需要提供的文件和信息。
3、在维修完成后,客服会联系您并将手表送至您指定的地址。
四、常见问题解答
1、Q:手表是否支持免费清洗?A:是的,如果您的手表由于日常使用而变脏或者需要免费清洗,您可以定期将其送到爱彼售后中心,我们将为您提供免费的清洗服务。
2、Q:手表的保养服务是否免费?A:我们对手表进行保养服务是需要收取一定的费用的,如果需要进行手表维修或保养,请您联系我们的客服人员获取相关信息。
3、Q:手表的磨损是否归属于保修范围?A:手表的正常磨损不属于保修范围,但如果您的手表在保修期内出现了非人为损坏,我们将提供免费维修或更换服务。
五、总结
本文详细阐述了爱彼售后中心服务费用及常见问题解答。透过本文,请确保您了解了爱彼售后中心的各项服务,并针对常见问题的解答,希望能为广大消费者提供帮助。我们深信,在选择爱彼作为您的手表品牌时,我们的服务一定会让您放心满意。