一、昆仑公司介绍
昆仑作为手表制造商，在中国市场拥有相当大的份额。同时，昆仑公司一直以来以用户需求为中心，不断投入资源改进用户体验。其中之一就是昆仑售后服务的提供和优化。
昆仑公司提供的售后服务主要分为两部分，一是维修服务，二是保修服务。其中保修服务主要针对机器质量问题而言，而维修服务则旨在满足用户日常的维修需求。针对后者，昆仑公司给出的方案是全国联保。
二、什么是全国联保？
全国联保是一项昆仑公司为用户提供的保障服务。简而言之，这是一项服务，确保用户在任何地点都能够得到同样质量、规格的维修服务。因为手表在运输过程中难免会受到一些损伤，如果用户在使用过程中出现问题，昆仑公司可以确保无论用户走到哪里，都可以得到昆仑经认证的售后服务商提供的服务。
全国联保是一项对用户尤其有用的服务。事实上，许多用户可能会担心自身的产品出现问题，而在自身所在地并没有任何昆仑售后维修点可用。这是整个全国联保的出发点，不仅方便用户，也能提升昆仑公司的品牌形象。
三、昆仑公司售后服务特点
昆仑公司售后维修服务有自己的特点，这些特点也是为了更好地为用户服务。
高效的服务速度：用户送修、寄修、上门服务，均能在最短时间得到响应，让用户得到最快的服务；
优验的服务质量：维修点全部由厂家授权的维修人员操作，杜绝了二次修理的情况，避免了苦等且不能得到满意的结果；
完善的售后服务：昆仑公司售后服务涵盖了机器全寿命周期内的多个服务点，用户可以随时随地查询自己机器的保修、扩展保修期维护、技术升级/升级服务，以及应急服务等等；
强大的技术团队：昆仑公司在售后服务环节加强了对技术人员的培训和管理，同时采用全国一线的智能化服务网络保障用户的后顾之忧。
四、其他售后服务形式及其优缺点
同时，电子行业中也有其他售后服务形式和模式，例如寄修保修和销售平台提供的售后服务等等。那么，这些售后服务形式各自有什么特点和优缺点呢？
1、寄修保修：寄修保修是指当设备发生故障或得到灰尘，厂商会按照何种方式来修复此问题。用户通常需要将设备寄送至维修点，产生的费用需要用户自行承担。这样的售后服务手段，虽然更加的方便，但是对用户的时间和经济上的成本压力较大。
2、在线售后服务：在线售后主要是针对厂商在网络平台内提供相应售后服务。用户可以使用相应平台，包括电商和官网等一直能和客服进行沟通，以便解决设计上的问题。但是，相比其他售后服务模式，这种模式的缺点是无法全面了解设备故障并提供更加全面的解决方案。
3、第三方售后服务：第三方售后服务常常是在厂商、代理商、综合性维修机构或者集成商等之外，独立提供售后服务。此类公司往往拥有强大的技术团队和维修设备，并能够为用户提供较为优质稳定的售后服务。然而，这种形式也存在一定风险，如果服务在司法环节出现问题，用户可能很难获得赔偿。
五、结论
昆仑售后服务旨在保证用户使用手表时的正常维修和涉及保修的事件。公司致力于在各重点节点建设自有维修渠道，保障用户全程使用安心。全国联保是昆仑公司为用户提供的售后服务的一部分，另外昆仑公司的售后服务形式和模式也越来越多样，这也就要求用户在购买昆仑公司的产品时，需要学会如何进行区分。